97年度評鑑目前已完成9成，但有關重要指標「滿意度調查」，由於得標廠商與以往不同，由「全國意向顧問有限公司」得標，其問卷準備工作尚有部分未完成，目前正趕進度，預計近日開始調查工作，5月底前完成成績計算與報告。
97年度仲介評鑑共分為三大部份，分別為仲介業者自我評鑑、評鑑委員實地評鑑及滿意度調查；由於實地評鑑與滿意度調查皆是每年公開招標委外辦理，97年實地評鑑仍由中華民國工業協進會得標，因有多次辦理經驗，使得各項事務進度皆可完全掌控，所以截至今日，實地評鑑仲介家數已完成9成進度，近日就會全數完成。
不過，滿意度調查以往由聯合行銷研究公司得標，97年度改由新廠商-全國意向顧問有限公司得標，目前問卷部分還有些許未完成，所以目前還未開始調查，預計4月底會開始進行調查。
家庭類調查將由抽查方式，製造業或營造業名單確定後，需現場問卷調查，將會先由勞委會發函給雇主告知配合調查工作。
仲介反映，滿意度分數高達16分，應公開說明調查內容，避免因個別雇主或外勞不當評分，影響業者當年度的評鑑成績；勞委會表示，公開說明問卷內容將有失公平，部分小規模仲介，其服務人數少，根本無法用抽查，而是全查方式，若是先告知內容，仲介恐會要求雇主與外勞配合，喪失該指標真意，由民意調查單位直接與雇主與外勞聯繫，真實反映仲介對雇主與外勞實質的服務。
根據計畫，中華民國工業協進會將實地評鑑成績計算出來，還須到等5月底電話滿意度調查成績出爐，2項成績合併計算之後，再以掛號方式寄發書面成績給各受評鑑的仲介公司，如受評鑑仲介對成績有疑義，請把握在收到成績的次日起計算14個工作天，填寫評鑑申訴書向工協提出申訴。