為加強仲介雙語人員的溝通技巧，泰國貿易經濟辦事處針對仲介雙語人員，於台北、台中兩地舉辦兩場研習會，目前已敲定6月26日於台中、7月10日於台北，開放台中50個名額，台北100至150個名額，讓所有仲介公司的泰語雙語人員免費參加，增進輔導能力，減少泰勞投訴仲介未善盡輔導責任的情事。
　 由於仲介洽詢研習會相關事宜的情形十分踴躍，泰辦處表示，最快下周公布詳細研習內容以及報名方式，於該處宣導，並開放業者洽詢報名。
　 有鑑於泰辦處經常接到泰勞申訴，仲介收服務費卻未予定期服務，或反映雙語人員態度不佳、無法解決問題等事項，勞工處表示，部分雙語人員定期輔導時，在問候雇主之餘，往往忽略關心泰勞，造成投訴，或因缺乏與泰勞溝通，未能於訪視時發現問題，衍生後續勞資爭議，耗費更多的輔導成本。
　 該處強調，有別於去年以法令為主的內容，今年將說明泰籍勞工的個性，加強從業人員諮商、輔導，以及溝通技巧，不僅促進雙方關係的和諧，也將有效降低後續爭議處理的成本。
　 勞工處針對參加的從業人員，將發給結業證明，詳細報名方式，最快下周公布。